“貓咪得個(gè)病，帶動(dòng)整個(gè)家庭‘因病致貧’。”一位家有貓咪的“鏟屎官”這樣評(píng)價(jià)自家寵物的醫(yī)療消費(fèi)。

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不少寵物主人對(duì)此深有共鳴：“給寵物看一次病，一個(gè)月工資就沒(méi)了。”“少則幾百元、多則上千元。”“食物開(kāi)銷(xiāo)事小，去趟醫(yī)院壓力巨大，貓貓狗狗看病比人還貴。”如今，寵物看病貴的問(wèn)題困擾著不少人。

貓咪骨折花費(fèi)上萬(wàn) 專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi)300元

“寵物醫(yī)院魚(yú)龍混雜，有時(shí)小病小痛也會(huì)上各種治療手段。我?guī)ж堖渲委熃Y(jié)石的時(shí)候，甚至遇到報(bào)價(jià)過(guò)萬(wàn)的情況。”前后養(yǎng)過(guò)兩只貓的孫先生對(duì)記者表示，自己的第二只貓生病次數(shù)算很少了，在深圳給貓咪治療結(jié)石最終用了近3000元，此前貓咪的絕育手術(shù)花費(fèi)1000多元。

孫先生表示，有些寵物醫(yī)院利用寵物主人對(duì)寵物的心疼和寵愛(ài)“以病謀利”，自己的第一只貓患上肝病的時(shí)候，有醫(yī)生說(shuō)治療需最少兩個(gè)月，費(fèi)用算下來(lái)好幾萬(wàn)，但自己后來(lái)經(jīng)過(guò)多方詢(xún)問(wèn)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，貓咪的這種病情持續(xù)吃藥最多花費(fèi)幾百元。

記者隨機(jī)走訪(fǎng)了北京的幾家寵物醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，由于寵物不會(huì)說(shuō)話(huà)，不能反映自身病情，寵物主人也只能大概描述寵物的癥狀，在診療環(huán)節(jié)，寵物醫(yī)院往往都會(huì)提出通過(guò)醫(yī)療器械先做檢查確定病因。

以貓咪常規(guī)骨折問(wèn)題為例，北京朝陽(yáng)區(qū)東四環(huán)的一家寵物醫(yī)院對(duì)記者表示，需要先給貓咪拍片，單張收費(fèi)120元，如果需要工作人員協(xié)助固定寵物還需支付額外的“保定費(fèi)”。手術(shù)費(fèi)一般是5000到一萬(wàn)多元不等。位于北京西城區(qū)的一家寵物醫(yī)院則表示，確定骨折情況至少需要拍兩張片子，單張價(jià)格約三四百元。

第三家寵物醫(yī)院則首先詢(xún)問(wèn)記者，需要為寵物掛什么號(hào)源，骨科專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi)是300元，包含診斷費(fèi)；主任醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)50元，診斷費(fèi)150元，共200元。貓咪常規(guī)骨折手術(shù)費(fèi)需要小一萬(wàn)塊錢(qián)，其中還不包含后期的住院、醫(yī)療等費(fèi)用。

高收費(fèi)下寵物醫(yī)院依然賺錢(qián)難？

“除了寵物醫(yī)院的各種收費(fèi)名目，寵物沒(méi)有非商業(yè)醫(yī)保也是看病貴的原因之一。”孫先生說(shuō)。

北京西城區(qū)展覽路的一家寵物醫(yī)院負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，不少養(yǎng)寵物的人覺(jué)得寵物看病比人貴，一方面是寵物醫(yī)院一般都是民營(yíng)，沒(méi)有公立醫(yī)院的各種政策補(bǔ)貼，寵物也很少有醫(yī)保；另一方面，寵物醫(yī)院的檢查、治療設(shè)備以及藥物、耗材等使用成本也比普通醫(yī)院要高。

“很多人去公立醫(yī)院做檢查往往需要排隊(duì)，但寵物醫(yī)院卻不存在這個(gè)問(wèn)題，寵物檢查設(shè)備的使用率低，所以成本高很多。再加上水電是商用收費(fèi)以及房租高，寵物醫(yī)院的利潤(rùn)其實(shí)并不高。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

記者注意到，寵物醫(yī)療賽道的“獨(dú)角獸”企業(yè)新瑞鵬寵物醫(yī)療集團(tuán)有限公司(下稱(chēng)“新瑞鵬”)今年1月正式遞交招股書(shū)，招股書(shū)顯示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鵬收入分別約為30.08億元、47.84億元及43.15億元，凈虧損分別約為10.00億元、13.11億元及11.09億元。經(jīng)計(jì)算，報(bào)告期內(nèi)累計(jì)虧損34.20億元。這意味著，新瑞鵬近年來(lái)處于增收不增利的狀態(tài)。

有業(yè)內(nèi)人士對(duì)媒體表示，寵物醫(yī)院的說(shuō)法有一定現(xiàn)實(shí)因素，但卻忽視了醫(yī)生的診療水平和職業(yè)道德因素，這也為寵物醫(yī)療市場(chǎng)小病大治、過(guò)度檢查等亂象提供了掩護(hù)。

監(jiān)管介入規(guī)范寵物醫(yī)療市場(chǎng)

記者在一投訴平臺(tái)以“寵物醫(yī)院”為關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)，截至發(fā)稿，相關(guān)投訴達(dá)1501件，其中，投訴事件包括誤診、誘導(dǎo)消費(fèi)、亂收費(fèi)、過(guò)度醫(yī)療等等。

針對(duì)寵物診療亂象，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、市場(chǎng)監(jiān)管總局在2022年10月發(fā)布《關(guān)于在部分城市開(kāi)展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的通知》，部署從2022年10月至2023年5月，在北京等20個(gè)動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)200家的城市開(kāi)展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，2023年上半年，北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市集中開(kāi)展了規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，累計(jì)檢查寵物診療機(jī)構(gòu)672家。專(zhuān)項(xiàng)整治期間，全市累計(jì)查處價(jià)格違法案件25件，罰沒(méi)退金額29615元。

中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫(yī)院副院長(zhǎng)孫艷爭(zhēng)對(duì)媒體表示，面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑頻發(fā)的寵物診療市場(chǎng)，加強(qiáng)寵物醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管是大勢(shì)所趨。一方面，市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)要嚴(yán)格遵守《動(dòng)物診療結(jié)構(gòu)管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，從業(yè)人員要樹(shù)牢依法守法從事寵物診療的意識(shí)；另一方面，行政監(jiān)管與行業(yè)自律要跟上，加大寵物診療全環(huán)節(jié)透明度和公開(kāi)性，杜絕誘導(dǎo)消費(fèi)，讓醫(yī)生在手術(shù)、檢查、用藥時(shí)，回歸醫(yī)者初心。