“我第一次做這種工作，出錯也是難免的。”

“這種事情我過去從來沒做過，當(dāng)然不可能做好。”

(資料圖片)

這樣的話我們是不是很熟悉?聽起來，好像第一次做的事做不好是理所當(dāng)然的。實際上，這是在為自己的不負責(zé)任找借口。

誰說第一次做的事情就一定做不好?還是你根本就沒有想過：正因為第一次做，以前沒有經(jīng)驗，所以才要想好再做。

我有一位學(xué)員，是個年輕的女孩，她的第一份工作是銷售保險。

她很幸運，進公司不久就談成了一筆上百萬元的單子，只要她把保單送到客戶那里，簽好合同，交上保費，那這筆單子就完成了。

對于她這并野備第一筆業(yè)務(wù)，組長很重視，教她怎么引導(dǎo)客戶看合同，在什么地方讓客戶簽字，有哪些事項需要注意，其中最重要的是如何使用移動POS機幫客戶交保費。

移動POS機是一種可以方便快捷地用銀行卡刷卡付賬的設(shè)備，因為體積小，攜帶起來也很方便，她們在外面簽單的時候經(jīng)常會用到它。

為了避免出意外，組長還特意交代她，先跟同事現(xiàn)場模擬操作一下移動POS機如何使用。可她拒絕了，覺得這些步驟都很簡單，根本用不著花時間模擬，就自作主張省略了這一步，直接去找客戶了。

剛開始的時候一切都很順利，可就在最不該出問題的地方出現(xiàn)了問題，POS機打不出收費小票!

她無論怎么操作都不行，急得她手心里都冒出了冷汗，最后只得跟客戶道歉，跑到外面給組長打電話求助，這才知道原來是少按了一個鍵。等她打完電話回來，客戶已經(jīng)改了主意，沉著臉告訴她：“我馬上要開會了，下次再說吧。”

這下她徹底著慌了，連忙又給組長打電話。組長立即又給客戶打電話，準備解釋一下，然而，客戶一句話就頂回去了：“你不用解釋了，你們的業(yè)務(wù)員連最基本的操作都那么不專業(yè)，我怎么放心把這么大的保單交給你們公司?”

就因為她成單心切，高估了自己的水平，自以為十拿九穩(wěn)，不肯在做事之前多花點時間做準備，這才失去了工作中第一個大單子。

這位女員工對第一次做的事覺得很容易，不等想清楚、做好準備，就急急忙忙地去做，最后卻在看似簡單的地方栽了大跟頭。

有些人也會犯這樣的錯誤，事后又以“不是我能力不夠，而是第一次做，沒經(jīng)驗，所以錯了也正常”或者是“第一次錯了也沒什絕毀么，下次做好就是”這樣的話來當(dāng)借口為自己開脫。然而，機會未必會給你第二次。

第一次做的事，正因為沒有經(jīng)驗，所以才要想好了、準備好了再去做。而且，你沒做過，并不意味著別人也沒有做過，你完全可以向有經(jīng)驗的人虛心請教。

想好了再做，即使是第一次做的事做起來也會有章法，不會出現(xiàn)因考慮脊嫌不周全而出錯的情況，這也是提高執(zhí)行水平的一大妙招。

——引自延邊人民出版社《開創(chuàng)智慧人生的九大法則》