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近年來，有部分不法社會(huì)組織或個(gè)人為謀取利益，聲稱可以幫助消費(fèi)者“代理投訴”，只需提供個(gè)人信息和繳納代理費(fèi)用即可，或者誘導(dǎo)消費(fèi)者提供虛假信息，消費(fèi)者面臨財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露等多重風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這種現(xiàn)象，中國民生銀行聊城分行走進(jìn)誠潤科技股份有限公司開展主題為“抵制非法‘代理投訴’維護(hù)良好金融秩序”的宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)主要通過發(fā)放折頁和現(xiàn)場(chǎng)宣傳的形式開展，著重向企業(yè)員工講解了非法“代理投訴”的危害。部分代理投訴組織或個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)論壇、微信朋友圈、網(wǎng)購平臺(tái)、社交平臺(tái)、短視頻等渠道招攬生意，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”。不法代理機(jī)構(gòu)會(huì)要求消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等涉及個(gè)人隱私的敏感信息，唆使消費(fèi)者無視合同約定，捏造事實(shí)，向金融監(jiān)管、信訪等部門投訴，并設(shè)法阻止消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門開展有效溝通，以纏訪鬧訪等手段施壓，以達(dá)到其收取高額代理手續(xù)費(fèi)、截留套取資金、參與非法集資等目的。

活動(dòng)中，聊城分行的工作人員重點(diǎn)提示誠潤科技股份有限公司的工作人員注意以下幾點(diǎn)：一是要提高防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法“代理投訴”活動(dòng)；二是要理性選擇合適的金融產(chǎn)品，筑牢防范非法“代理投訴”群眾防線；三是要在發(fā)現(xiàn)此類不法行為時(shí)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)或金融監(jiān)管部門舉報(bào)，凝聚合力打擊非法代理維權(quán)行為，凈化金融市場(chǎng)環(huán)境。

此次宣傳活動(dòng)切實(shí)提高了群眾對(duì)“代理投訴”的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。下一步，中國民生銀行聊城分行將不斷總結(jié)相關(guān)宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，將其作為一項(xiàng)長期性、重點(diǎn)性工作，常態(tài)化開展相關(guān)宣傳活動(dòng)，將打擊非法“代理投訴”落到實(shí)處，切實(shí)維護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。

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