1杯網(wǎng)紅奶茶會(huì)產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)！

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看到這兩個(gè)對(duì)比懸殊的數(shù)字時(shí)，不少人表示震驚。這是今年3月上海市消保委對(duì)包括“CoCo”“沈大成”“茶百道”“7分甜”等在內(nèi)上海29家知名度較高的奶茶店、快餐店進(jìn)行暗訪，后經(jīng)上海市網(wǎng)信辦調(diào)查得到的發(fā)現(xiàn)。某網(wǎng)紅知名連鎖奶茶品牌每收到一筆訂單，就可產(chǎn)生87條數(shù)據(jù)。截至今年3月其累計(jì)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)超100億條。其中，涉及消費(fèi)者姓名、電話、收貨地址經(jīng)度緯度等敏感個(gè)人信息的達(dá)6.7億條。

在數(shù)據(jù)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)“富礦”的當(dāng)下，這一調(diào)查結(jié)果顯然反映出了每個(gè)普通人日常消費(fèi)行為的背后，蘊(yùn)藏著怎樣巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。也足見(jiàn)在“無(wú)碼不成行”的生活中，通過(guò)小微企業(yè)獲取的個(gè)人隱私達(dá)到了怎樣的密集程度。

正如現(xiàn)在去一個(gè)街邊普普通通的面館吃飯，也往往被要求掃碼才能點(diǎn)單，圍繞餐飲行業(yè)積累的高價(jià)值和高密度的數(shù)據(jù)，催生了背后的整條產(chǎn)業(yè)鏈，也讓個(gè)人信息裸奔的隱患不斷加劇。

有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上存在大量開(kāi)發(fā)掃碼點(diǎn)餐小程序的個(gè)人買(mǎi)家或技術(shù)公司，哪怕不要求用戶(hù)“強(qiáng)制授權(quán)”“強(qiáng)制關(guān)注”，僅常規(guī)的模板系統(tǒng)就能夠收集用戶(hù)的下單地址和手機(jī)號(hào)等關(guān)鍵信息：“一天左右時(shí)間就可搭建完成，價(jià)格為80元一年，160元可永久使用。”想開(kāi)通更多精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推送服務(wù)只要購(gòu)買(mǎi)更昂貴的套餐即可。而餐飲店又可以將收集到的個(gè)人信息提供給技術(shù)服務(wù)提供商、第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)等，商業(yè)價(jià)值極大。

相比于商家獲取用戶(hù)信息的低成本，消費(fèi)者想要獲悉小程序界面背后參與主體的信用水平、技術(shù)保障、數(shù)據(jù)安全等各個(gè)方面信息，卻格外困難。這種商家和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)和博弈關(guān)系的失衡，也使得每個(gè)環(huán)節(jié)都增加了信息主體身份暴露的風(fēng)險(xiǎn)。

消費(fèi)者的盲區(qū)，顯然不是監(jiān)管的盲區(qū)。目前網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等法律文件皆旨在保護(hù)個(gè)人信息安全。但類(lèi)似于奶茶、快餐這類(lèi)餐飲行業(yè)，在當(dāng)下社會(huì)已經(jīng)如同經(jīng)濟(jì)生活中的毛細(xì)血管，當(dāng)細(xì)微之處的個(gè)人信息安全也面臨極大隱患時(shí)，法律和監(jiān)管也應(yīng)思考如何將監(jiān)管舉措從宏觀落到微觀層面。

這意味著，不僅要有法律文件的大框架，也要針對(duì)餐飲行業(yè)將法條的規(guī)定具像化，運(yùn)用于實(shí)務(wù)和判例中。比如“點(diǎn)一杯奶茶是否真的有必要獲取如此之多的隱私”這個(gè)問(wèn)題的背后是，搜集數(shù)據(jù)的“最小必要”的標(biāo)準(zhǔn)該如何判定？商家和數(shù)據(jù)服務(wù)提供者之間的協(xié)議是否需要公開(kāi)并接受監(jiān)督？顯然，針對(duì)數(shù)據(jù)鏈條中的獲取、使用、分析、存儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)，有必要進(jìn)一步明確各參與主體的權(quán)利和義務(wù)。

同時(shí)，數(shù)據(jù)監(jiān)管從宏觀落實(shí)到微觀層面也意味著，不僅要關(guān)注大企業(yè)、大平臺(tái)，也應(yīng)關(guān)注小微企業(yè)的數(shù)據(jù)使用，對(duì)線上線下存在的各類(lèi)小型數(shù)據(jù)服務(wù)商、個(gè)體戶(hù)使用用戶(hù)數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行規(guī)范。企業(yè)規(guī)模小，不意味著違法違規(guī)的成本低，要讓各類(lèi)市場(chǎng)主體在收集信息時(shí)都能遵循“合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信”的原則，并接受同樣的法律監(jiān)督。

要不斷細(xì)化監(jiān)管舉措，才能讓餐飲行業(yè)走出違規(guī)處理個(gè)人信息的重災(zāi)區(qū)。

（原題為《別讓餐飲企業(yè)成為隱私泄漏重災(zāi)區(qū)》 作者 孫小婷 來(lái)源 光明日?qǐng)?bào)客戶(hù)端）