1、GRO（ General Register Office）客務(wù)關(guān)系主任, 是專門處理客人和公司之間的關(guān)系 。

(資料圖片僅供參考)

2、客戶關(guān)系主任同大副有點(diǎn)類似一般屬于前廳管轄，主要是在大堂負(fù)責(zé)與客戶溝通，替客戶做一些聞訊解釋工作，做好客戶的關(guān)系維護(hù)作用。

3、就是酒店在沒有專人接待過程中，酒店同客人直接對接的紐帶，對酒店的形象有一定的影響，所以盡可能的有良好的英語口語水平，一般英文都要會講。

4、工資大概在4000-5000左右。

5、拓展內(nèi)容：客戶關(guān)系：客戶關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)，主動與客戶建立起的某種聯(lián)系。

6、這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系，也可能是通訊聯(lián)系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機(jī)會，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯(lián)盟關(guān)系。

7、客戶關(guān)系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競爭性、雙贏性的特征。

8、它不僅僅可以為交易提供方便，節(jié)約交易成本，也可以為企業(yè)深入理解客戶的需求和交流雙方信息提供許多機(jī)會。

9、通常所說的客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management）即與客戶關(guān)系相關(guān)。

10、參考資料百度百科詞條 客戶關(guān)系。

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